Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 3 días, lo que significa que tiene 3 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en todologymx@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección
CDA DE PORTO ARMUELLES, PORTO BELLO NUM. EXT. MZA 23 LT 2 NUM. INT. 7B, SMZ 55, Cancún, Q ROO, 77533, México
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos enviados de vuelta a nosotros sin solicitar primero una devolución. Ten en cuenta que si tu país de residencia no es México, el envío de tus artículos puede tardar más de lo esperado.
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda sobre devoluciones en todologymx@gmail.com.
Daños y Problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalos.
Únicamente aceptamos devoluciones en caso de que el producto recibido no corresponda con el diseño aprobado (no aplica en tonos de colores). Cualquier otra situación podrá ser valorada por nuestro equipo y, después de 5 días hábiles, recibirá una respuesta.
Cambios
Por favor, revise bien el diseño antes de aprobarlo porque una vez aprobado no se aceptará ninguna modificación.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en todologymx@gmail.com.